Aggiungere e gestire il team
Come invitare collaboratori, assegnare ruoli (Admin, Member), permessi granulari per servizi e prezzi.
Se hai più stilisti, estetiste, PT o collaboratori, ZenBookr permette di gestirli tutti nello stesso account. Ogni membro del team ha la propria agenda, può accedere all'app con le proprie credenziali, e tu puoi configurare i permessi precisi su cosa può/non può fare.
Il piano Starter ZenBookr include team illimitato: aggiungi quanti membri vuoi senza costo aggiuntivo (a differenza di Booksy/Fresha che fatturano per team member).
Guida passo-passo
Apri la sezione Team
Dalla Tab Impostazioni (icona ⚙️, ultima tab nella barra in basso), apri la sezione Team. Vedrai inizialmente solo il tuo account come "Owner" / "Proprietario". Da qui inviti altri membri.
Invita un nuovo membro via email
Click "+ Invita membro". Compila:
- Email del membro: dove riceverà l'invito
- Nome visualizzato: come apparirà nel calendario e ai clienti (es. "Maria — Senior Stylist")
- Ruolo: scegli tra Admin o Member
Il membro riceve email con link di attivazione. Quando accetta, imposta sua password e accede con la sua email.
Scegli il ruolo giusto per ogni membro
ZenBookr ha 3 ruoli totali:
- Owner: il proprietario dell'account (sei tu). Non rimovibile, accesso completo a tutto.
- Admin: accesso completo come l'Owner — può creare servizi, modificare prezzi, vedere fatturato, gestire team, processare pagamenti. Da dare solo a soci/manager fidati.
- Member: accesso limitato — vede solo i propri appuntamenti, fiche dei propri clienti, propri pagamenti. NON vede fatturato totale né altri staff (a meno che non gli abiliti permessi specifici, vedi step successivo).
I permessi più fini si configurano dopo, separatamente da Team > [Nome] > Permessi.
Personalizza permessi granulari (opzionale)
Per ogni membro Admin/Member puoi attivare/disattivare 5 permessi specifici:
- Vedere tutti gli appuntamenti (non solo i propri)
- Modificare servizi (creare/cambiare nome, durata, descrizione)
- Modificare prezzi (variazioni tariffe)
- Processare pagamenti (incassi, refund, gestione cassa)
- Vedere dati clienti (fiche complete, storico, contatti)
Best practice: il primo membro che inviti come "vice" può avere Admin completo. Gli altri stilisti tipicamente solo Member con 1-2 permessi attivi (es. "Vedere tutti gli appuntamenti" + "Vedere dati clienti", ma NON "Modificare prezzi" né "Processare pagamenti").
Configura i servizi che ogni membro può eseguire
Vai su Servizi > [nome servizio] > Assegnazione:
- Tutti i membri (default)
- Solo membri specifici (es. "Extension" solo Maria, "Barba" solo Luca)
Il marketplace mostrerà al cliente solo gli operatori che possono fare quel servizio. Se nessuno è disponibile in un giorno specifico, lo slot non appare prenotabile.
Imposta orari individuali per ogni membro
Ogni membro del team può avere orari diversi dalla sede:
- Vai su Team > [Nome] > Orari
- Imposta orari settimanali specifici (es. Maria: solo mattina lun-mer; Luca: solo pomeriggio mar-sab)
- Aggiungi ferie/permessi puntuali
Il calendario unisce automaticamente: per ogni slot ZenBookr verifica chi è disponibile in base agli orari individuali + chi può eseguire il servizio scelto.
Problemi comuni
"Il membro non riceve email di invito"
1) Verifica SPAM, 2) verifica che l'email sia scritta correttamente, 3) dal pannello Team puoi rimandare l'invito. Se ancora nulla, prova con altra email del membro.
"Voglio rimuovere un membro che è andato via"
Team > [Nome] > Disattiva. I suoi appuntamenti passati restano nel sistema (per GDPR e audit), ma non riceve più notifiche e non appare nel calendario futuro. Per la cancellazione GDPR completa contatta il supporto.
"Posso vedere il fatturato per singolo membro?"
Sì. Dashboard > Analytics > Per Membro. Solo Admin può vedere queste statistiche aggregate.
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