Cookie Policy

1. Premessa

Questa Cookie Policy descrive nel dettaglio i cookie e le tecnologie simili utilizzate dalla piattaforma ZenBookr — disponibile sui domini zenbookr.app, app.zenbookr.app, book.zenbookr.app — gestita da Marco D'Arminio (di seguito anche «ZenBookr» o «noi»), in qualità di Titolare del trattamento.

Per informazioni complete sul trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy.

2. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano e memorizzano sul dispositivo dell'utente (computer, tablet, smartphone), per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Servono a riconoscere il dispositivo, salvare le preferenze, raccogliere informazioni statistiche sull'uso del sito.

Insieme ai cookie possono essere utilizzate tecnologie simili quali pixel, web beacon, local storage del browser, identificatori di dispositivo. Per semplicità, in questa policy useremo il termine «cookie» per riferirci anche a queste tecnologie.

2.1 Cookie di prima parte e di terze parti

• Prima parte: installati dal dominio che stai visitando (zenbookr.app)
• Terze parti: installati da domini diversi (es. Google, Stripe), sui quali ZenBookr non ha controllo diretto. Per ognuno indicheremo qui sotto i link alle rispettive informative.

2.2 Cookie di sessione e persistenti

• Sessione: cancellati automaticamente alla chiusura del browser
• Persistenti: rimangono sul dispositivo fino alla scadenza indicata o alla cancellazione manuale

3. Categorie di cookie utilizzati

Ai sensi del Provvedimento del Garante 10 giugno 2021, distinguiamo i cookie in base alla finalità nelle seguenti categorie:

3.1 Cookie tecnici / strettamente necessari

Indispensabili per il funzionamento della Piattaforma e per fornirti i servizi che hai richiesto (es. mantenere la sessione di login, gestire il carrello del marketplace, conservare la lingua selezionata). Ai sensi dell'art. 122 del Codice Privacy, non richiedono consenso preventivo dell'utente.

3.2 Cookie analitici (statistici)

Utilizzati per raccogliere informazioni in forma aggregata e anonimizzata sull'uso della Piattaforma (es. numero di visitatori, pagine più visitate, percorsi di navigazione). Ci aiutano a migliorare il servizio.

Utilizziamo Google Analytics 4 in modalità conforme alle indicazioni del Garante (anonimizzazione IP, no remarketing, Consent Mode v2 con consenso esplicito). Senza il tuo consenso, GA4 non viene inizializzato.

Informativa estesa Google Analytics: policies.google.com/privacy.
Opt-out Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

3.3 Cookie di marketing / profilazione

Utilizzati per mostrarti pubblicità personalizzate o per misurare l'efficacia di campagne marketing. Richiedono il tuo consenso esplicito tramite il banner cookie.

3.4 Cookie funzionali (preferenze)

Migliorano l'esperienza ricordando scelte (es. lingua, tema). Per ZenBookr, queste preferenze sono salvate tramite cookie tecnici descritti in 3.1 (zb_theme) o tramite localStorage (es. preferenza lingua) senza necessità di consenso ai sensi del Provvedimento del Garante.

4. Come gestire le tue preferenze cookie

4.1 Banner cookie

Al primo accesso ti mostriamo un banner che permette di:

• Accettare tutti i cookie
• Rifiutare tutti i cookie non necessari (con la stessa visibilità ed enfasi dell'accettazione, come richiesto dal Garante)
• Personalizzare per categoria (analytics on/off, marketing on/off)

Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento cliccando sul link «Gestisci cookie» presente in fondo a ogni pagina del sito (Footer).

4.2 Impostazioni del browser

In alternativa, puoi gestire i cookie a livello di browser, bloccandoli o cancellando quelli già presenti. Ecco le guide ufficiali per i principali browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (macOS)
• Safari (iOS)
• Microsoft Edge
• Opera

Per i dispositivi mobili, le opzioni sono disponibili nelle impostazioni del browser o del sistema operativo (iOS: Impostazioni → Safari / Privacy; Android: impostazioni di Chrome o del browser preferito).

5. Conseguenze del rifiuto dei cookie

• Cookie tecnici/necessari: se li blocchi a livello di browser, alcune funzionalità della Piattaforma potrebbero non funzionare correttamente (es. impossibilità di accedere all'account, perdita del carrello prenotazione, ripristino della lingua di default ad ogni visita).
• Cookie analitici: rifiutarli non comporta alcuna limitazione funzionale. Riduce solo la nostra capacità di analizzare l'uso aggregato e migliorare il servizio.
• Cookie marketing: rifiutarli non comporta limitazioni funzionali. Vedrai comunque eventuali contenuti pubblicitari, ma meno pertinenti ai tuoi interessi.

6. Cookie e tecnologie di terze parti — informative dei fornitori

Di seguito i link alle informative privacy/cookie dei principali fornitori terzi che possono installare cookie tramite la nostra Piattaforma:

• Google (Firebase, Analytics, reCAPTCHA, Maps, Cloud Functions): policies.google.com/privacy · cookie
• Stripe: stripe.com/it/privacy · stripe.com/cookies
• Brevo (Sendinblue) per email transazionali e marketing: brevo.com/it/legal/privacypolicy

7. Cookie e minori

Coerentemente con la nostra Privacy Policy, ZenBookr non eroga consapevolmente servizi a minori di 16 anni. Non utilizziamo cookie progettati per profilare minori. Qualora un genitore o tutore venisse a conoscenza di trattamenti relativi a un minore di 16 anni, può richiederne la cancellazione scrivendo a privacy@zenbookr.app.

8. Modifiche alla Cookie Policy

Possiamo aggiornare questa Cookie Policy per riflettere l'introduzione di nuovi cookie o tecnologie, modifiche normative o cambiamenti contrattuali con i nostri fornitori. In caso di modifiche sostanziali (es. introduzione di nuove categorie di cookie) ti mostreremo nuovamente il banner di consenso, in modo che tu possa rivedere le tue preferenze.

Per modifiche minori, pubblicheremo l'aggiornamento su questa pagina con aggiornamento della data «Ultimo aggiornamento» in cima.

9. Contatti

Per domande relative a questa Cookie Policy puoi scriverci a:

Per dettagli completi sul trattamento dei dati personali, consulta la nostra Privacy Policy.