Software per Servizi a Domicilio
in Tutte le Categorie del Benessere
ZenBookr è la piattaforma italiana unica che gestisce servizi a domicilio per parrucchieri da evento, estetiste con impedimento documentato, massaggiatori del benessere, personal trainer, istruttori yoga e naturopati. Servizi ibridi (in sede + a domicilio nello stesso flusso), tempi di trasferta dedicati per servizio bloccati nel calendario, raggio chilometrico configurabile, supplemento mobile fisso, indirizzo cliente con autocomplete Google Places. Zero commissioni sulle prenotazioni e conformità alla normativa italiana di settore.
Tutto quello che ti serve per
Sei funzionalità costruite per chi lavora fuori dal salone e ha bisogno di gestire trasferte, indirizzi e zone di servizio.
Servizi ibridi (sede + domicilio)
Lo stesso servizio può essere offerto sia presso la tua sede sia al domicilio del cliente. Il cliente sceglie la modalità in fase di prenotazione e ZenBookr applica automaticamente il supplemento mobile solo per i booking a domicilio. Una flessibilità unica nel settore italiano.
Travel time per servizio
Per ogni servizio mobile imposti il tempo di trasferta prima e dopo l'appuntamento. ZenBookr blocca automaticamente questi slot nel calendario, evitando che tu accetti un appuntamento successivo a 5 minuti di distanza quando il viaggio reale richiede 30 minuti.
Area di servizio configurabile
Definisci il raggio chilometrico dalla tua base operativa (2, 5, 10, 20 o 50 km). I clienti possono prenotare a domicilio solo se la loro posizione rientra nell'area che hai scelto. Modificabile in qualsiasi momento dal pannello.
Supplemento mobile configurabile
Aggiungi un costo extra fisso per i servizi a domicilio (es. 10, 15 o 20 euro). Il cliente vede il supplemento esplicito durante la prenotazione, prima di confermare. Niente sorprese a fine appuntamento.
Indirizzo cliente con autocomplete
Durante il booking il cliente inserisce il suo indirizzo con autocomplete Google Places, evitando errori di battitura. L'indirizzo viene salvato nella scheda cliente e mostrato nel calendario insieme all'appuntamento.
Cancellation policy + reminder
Imposta regole di cancellazione personalizzate (entro quante ore il cliente può disdire gratuitamente, oltre quanto viene addebitato). Push reminder automatici prima dell'appuntamento riducono no-show e viaggi a vuoto.
Come iniziare
Quattro passaggi e i tuoi servizi a domicilio sono operativi su ZenBookr.
Attiva la modalità ibrida
Imposta quali dei tuoi servizi sono disponibili anche a domicilio. Lo stesso servizio può essere prenotato sia in sede sia mobile.
Imposta raggio e supplemento
Definisci il raggio chilometrico (2-50 km) dalla tua base e il supplemento fisso per i servizi mobile. Il cliente vede tutto in trasparenza prima di prenotare.
Configura il travel time
Per ogni servizio mobile imposti il tempo di trasferta prima e dopo. ZenBookr blocca questi slot nel calendario per evitare sovrapposizioni.
Apri le prenotazioni online
Pubblica il profilo sul marketplace. Il cliente prenota 24/7 dal browser, sceglie sede o domicilio, inserisce l'indirizzo e conferma.
Pensato per professioni
Le categorie professionali italiane per cui il servizio al domicilio del cliente è pienamente conforme alla normativa di settore.
Massaggiatori del benessere
Massaggi rilassanti, sportivi e decontratturanti a casa del cliente. Prestazioni di benessere non sanitarie né estetiche, ai sensi della Legge 4/2013 sulle professioni non organizzate.
Personal Trainer
Allenamenti individuali a casa del cliente, in parchi o spazi privati. Scheda cliente con obiettivi e limitazioni fisiche sincronizzata sul telefono (riferimento ATECO 85.51.09).
Istruttori Yoga e Pilates
Lezioni individuali di yoga, pilates, mobility o postural training a casa del cliente o in location esterne, ai sensi della Legge 4/2013 sulle professioni non organizzate.
Naturopati e Riflessologi
Consulenze olistiche e riflessologia plantare al domicilio del cliente, ai sensi della Legge 4/2013 e norma UNI 11491 per le pratiche bio-naturali.
Acconciatori per eventi e cerimonie
Hairstyling per sposi, matrimoni, case di riposo o clienti con impedimento fisico documentato, ai sensi della Legge 174/2005 art. 2 sui servizi di acconciatura.
Estetiste per eventi e clienti con impedimento
Trucco sposa, manicure pre-cerimonia e trattamenti per clienti non deambulanti o eventi speciali, ai sensi della Legge 1/1990 sull'attività di estetista.
In sede vs a domicilio: cosa cambia con ZenBookr
Gestire un servizio a domicilio richiede strumenti diversi da un salone tradizionale. Ecco cosa ZenBookr automatizza.
Un prezzo semplice, tutto incluso
Gestisci i tuoi servizi a domicilio con il piano Starter: zero commissioni e tutte le funzioni incluse.
Domande frequenti sui servizi a domicilio
Le risposte più richieste dai professionisti del benessere che lavorano fuori sede prima di iniziare con ZenBookr.
Sì, è una delle caratteristiche centrali della modalità ibrida di ZenBookr. Imposti il servizio una sola volta (es. "Taglio donna" o "Massaggio decontratturante 60 min") e abiliti l'opzione "disponibile anche a domicilio". Il cliente, in fase di prenotazione, sceglie tra sede e domicilio: nel secondo caso ZenBookr applica automaticamente il supplemento mobile fisso che hai configurato e raccoglie l'indirizzo. Nessuna gestione di doppi listini, nessun catalogo duplicato.
Per ciascun servizio mobile puoi impostare un tempo di trasferta prima dell'appuntamento (per arrivare alla casa del cliente) e dopo (per tornare alla base o spostarti al prossimo). ZenBookr blocca automaticamente questi slot nel calendario, così il sistema non ti permette di accettare un secondo appuntamento a cinque minuti di distanza quando in realtà ti serve mezz'ora per spostarti. È una protezione critica per chi gestisce più trasferte nello stesso giorno.
ZenBookr supporta tutte le professioni del benessere per cui il servizio al domicilio del cliente è ammesso dalla normativa italiana: massaggiatori, personal trainer, istruttori yoga e pilates, naturopati e riflessologi (ai sensi della Legge 4/2013), acconciatori per eventi e cerimonie (Legge 174/2005), estetiste per eventi speciali e clienti con impedimento fisico documentato (Legge 1/1990). Il rispetto dei requisiti professionali (iscrizione CCIAA, autorizzazioni) resta in capo al singolo professionista.
Imposti una policy di cancellazione personalizzata: definisci entro quante ore prima il cliente può disdire gratuitamente, oltre quanto viene addebitato in tutto o in parte. Il sistema gestisce automaticamente le notifiche al cliente e l'eventuale addebito tramite Stripe Connect, evitandoti di rincorrere chi non si presenta. I reminder push automatici 24 ore prima riducono drasticamente le dimenticanze e i viaggi a vuoto.
Carte di credito e debito tramite Tap to Pay direttamente dal tuo iPhone o Android, senza bisogno di POS fisico esterno da portarti dietro. Apple Pay e Google Pay supportati nativamente via Stripe Connect, certificato PCI-DSS Level 1. Puoi anche richiedere un acconto in fase di booking (es. 30% via Stripe) e incassare il resto a casa del cliente. I contanti vengono registrati manualmente nella cassa POS dell'app.
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ScopriNota legale sui servizi a domicilio
I servizi al domicilio del cliente promossi tramite ZenBookr sono ammessi solo nei casi previsti dalla normativa italiana di settore: Legge 174/2005 per acconciatori, Legge 1/1990 per estetiste, Legge 4/2013 per le professioni non organizzate. La verifica e il rispetto dei requisiti — iscrizione CCIAA, autorizzazione comunale, sede fissa di riferimento, eventuale documentazione dell'impedimento del cliente, occasionalità degli eventi speciali — sono in capo al singolo professionista titolare di impresa autorizzata. ZenBookr è una piattaforma SaaS di gestione e non è responsabile del rispetto dei requisiti professionali in capo all'utente.
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