Usare Smart Pricing per tariffe variabili
Configurare tariffe dinamiche per fascia oraria, giorno della settimana, durata, ruolo. Aumenta il fatturato dei picchi e riempi gli slot vuoti.
Smart Pricing permette di variare automaticamente i prezzi dei servizi in base a fattori dinamici: orario, giorno, ruolo di chi esegue. Sabato pomeriggio costoso, martedì mattina scontato. Maschera tecnica del "yield management" applicato al benessere.
Risultato tipico in 3 mesi: +15-25% fatturato medio a parità di prenotazioni (clienti meno sensibili al prezzo pagano di più nei picchi, riempi slot vuoti con sconti).
Guida passo-passo
Apri la sezione Marketing > Smart Pricing
Dalla Tab Impostazioni (icona ⚙️ in basso a destra), apri la sezione Marketing e poi Smart Pricing (icona 📊). Vedrai elenco regole vuoto. Click "+ Nuova regola".
Smart Pricing è disponibile nel piano Starter: puoi creare regole di pricing dinamico per variare automaticamente i prezzi.
Scegli il tipo di regola
Hai 4 tipi di regola disponibili:
- Per fascia oraria: prezzi variabili in base all'ora del giorno (es. ore 9-12 base, 12-15 -10%, 15-19 +15%)
- Per giorno settimana: prezzi variabili per giorno (es. lun-mer -10%, ven-sab +15%)
- Per durata: sconto su servizi lunghi (es. trattamenti >90 min -10%)
- Per ruolo: prezzi diversi per stilista (es. Senior +20%, Junior -10%)
Puoi combinare più regole (es. "Sabato pomeriggio Senior +30%"). Le regole si moltiplicano in cascata.
Configura la prima regola "Off-peak Tuesday"
Esempio pratico per riempire il martedì mattina (di solito vuoto). Crea regola:
- Nome: "Sconto martedì mattina"
- Tipo: Giorno settimana + Fascia oraria
- Quando: Martedì, 09:00-12:00
- Modifica prezzo: -15% sul prezzo base
- Servizi applicabili: tutti (o seleziona quelli specifici)
- Notifica al cliente: badge "🎯 Off-peak −15%" sul marketplace
Quando un cliente prenota martedì alle 10, vedrà il prezzo scontato automatico (es. €25 invece di €30 standard).
Aggiungi regola "Premium peak Saturday"
Per il sabato pomeriggio (orario di picco), aumenta il prezzo:
- Nome: "Premium sabato pomeriggio"
- Tipo: Giorno settimana + Fascia oraria
- Quando: Sabato, 14:00-19:00
- Modifica prezzo: +15% sul prezzo base
- Servizi applicabili: tutti
- Notifica al cliente: trasparente (no badge — meno marketing-aggressive)
Combinato con la regola precedente, il fatturato si distribuisce meglio nella settimana.
Configura regola per ruolo (Senior vs Junior)
Se hai team con seniority diversi, fai regola "Per ruolo":
- Senior Stylist: +20% rispetto al prezzo base
- Junior Stylist: -10% rispetto al prezzo base
Il cliente al momento della prenotazione vedrà i prezzi diversi per ogni stilista disponibile, può scegliere il rapporto qualità/prezzo che preferisce. Aiuta i Junior a costruire clientela e dà valore tangibile alla seniority.
Verifica nel marketplace come appare al cliente
Vai su Anteprima profilo cliente e prova a selezionare:
- Martedì alle 10 → dovresti vedere prezzo scontato
- Sabato alle 16 → dovresti vedere prezzo premium
- Diversi stilisti → dovresti vedere prezzi differenziati
I clienti vedono solo il prezzo finale (non lo sconto/aumento esplicito) tranne quando attivi badge "Off-peak" o promozioni esplicite.
Monitora i risultati dopo 30 giorni
Dopo 30 giorni di attivazione, vai su Marketing > Smart Pricing > Analytics:
- Fatturato totale (vs 30 giorni precedenti)
- Distribuzione prenotazioni per fascia oraria
- Sconti applicati totali e % impatto
- Aumenti applicati totali e % impatto
- Slot vuoti riempiti grazie al pricing
Se una regola non funziona (es. lo sconto martedì non porta nuove prenotazioni), prova a modificarla (es. sconto -25% invece di -15%, o estendi orari).
Best practice
Inizia con 2-3 regole. Non saturarti subito con 5 regole — fanno confusione e i clienti non capiscono. Aggiungi gradualmente.
Evita sconti aggressivi (>25%). Insegnano ai clienti che il prezzo "vero" è quello scontato. Massimo -20% per occasioni speciali (es. lancio nuovo servizio).
Comunica gli aumenti onestamente. Quando aumenti +20% in fascia premium, è perché in quel momento la domanda è alta. Non c'è da nascondere — è yield management trasparente.
Errori da evitare
Sconto del 50% ovunque
Sembra furbo per attrarre nuovi clienti, ma uccide la profittabilità. Meglio offerte introduttive (solo prima visita) gestite separatamente in Marketing > Pacchetti.
Aumentare i prezzi nelle festività senza preavviso
Se applichi +50% per il 14 febbraio o il pre-natale, comunicalo prima sui social/newsletter. Cliente sorpreso dal sovrapprezzo = cliente perso.
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