Software für Mobile Dienste
in allen Wellness-Kategorien
ZenBookr ist die einzigartige italienische Plattform, die mobile Dienste für Event-Hairstylisten, Kosmetikerinnen für Kundinnen mit dokumentiertem Hindernis, Wellness-Masseure, Personal Trainer, Yoga-Instruktoren und Naturheilkundige verwaltet. Hybrid-Dienste (vor Ort + zu Hause im selben Flow), dedizierte Fahrzeiten pro Service im Kalender blockiert, konfigurierbarer Kilometer-Radius, fester mobiler Zuschlag, Kundenadresse mit Google Places Autocomplete. Keine Buchungsprovisionen und Konformität mit der italienischen Sektor-Regulierung.
Alles, was du brauchst, um
Sechs Funktionen für diejenigen, die außerhalb des Salons arbeiten und Anfahrten, Adressen und Servicegebiete verwalten müssen.
Hybrid-Dienste (vor Ort + zu Hause)
Derselbe Service kann sowohl in deinem Studio als auch beim Kunden zu Hause angeboten werden. Der Kunde wählt den Modus bei der Buchung und ZenBookr wendet automatisch den mobilen Zuschlag nur auf Hausbesuche an. Eine einzigartige Flexibilität im italienischen Wellness-Sektor.
Fahrzeit pro Service
Für jeden mobilen Service legst du eine Fahrzeit vor und nach dem Termin fest. ZenBookr blockiert diese Slots automatisch im Kalender, sodass du keinen zweiten Termin 5 Minuten entfernt akzeptierst, wenn die tatsächliche Fahrt 30 Minuten benötigt.
Konfigurierbares Servicegebiet
Definiere den Kilometer-Radius von deiner Basis (2, 5, 10, 20 oder 50 km). Kunden können nur zu Hause buchen, wenn ihr Standort im gewählten Gebiet liegt. Jederzeit über das Panel änderbar.
Konfigurierbarer mobiler Zuschlag
Füge fixe Zusatzkosten für Hausbesuche hinzu (z.B. 10, 15 oder 20 Euro). Der Kunde sieht den Zuschlag explizit während der Buchung, vor der Bestätigung. Keine Überraschungen am Ende des Termins.
Kundenadresse mit Autocomplete
Während der Buchung gibt der Kunde seine Adresse mit Google Places Autocomplete ein, vermeidet Tippfehler. Die Adresse wird in der Kundenkarte gespeichert und im Kalender neben dem Termin angezeigt.
Stornierungsregeln + Erinnerungen
Lege individuelle Stornierungsregeln fest (innerhalb wie vieler Stunden vorher der Kunde kostenlos stornieren kann, danach wie viel berechnet wird). Automatische Push-Erinnerungen vor dem Termin reduzieren No-Shows und vergebliche Fahrten.
So startest du
Vier Schritte und deine mobilen Dienste sind auf ZenBookr betriebsbereit.
Hybrid-Modus aktivieren
Markiere, welche deiner Services auch beim Kunden zu Hause verfügbar sind. Derselbe Service kann sowohl vor Ort als auch mobil gebucht werden.
Radius und Zuschlag festlegen
Definiere den Kilometer-Radius (2-50 km) von deiner Basis und den festen Zuschlag für mobile Services. Der Kunde sieht alles transparent vor der Buchung.
Fahrzeit konfigurieren
Für jeden mobilen Service eine Fahrzeit vor und nach festlegen. ZenBookr blockiert diese Slots im Kalender, um Überschneidungen zu vermeiden.
Online-Buchungen öffnen
Veröffentliche das Profil auf dem Marktplatz. Der Kunde bucht rund um die Uhr aus dem Browser, wählt Studio oder zu Hause, gibt die Adresse ein und bestätigt.
Für Berufe gedacht
Italienische Berufskategorien, für die der Service beim Kunden zu Hause vollständig der Sektor-Regulierung entspricht.
Wellness-Masseure
Entspannende, Sport- und Verspannungslösende Massagen beim Kunden zu Hause. Nicht-medizinische, nicht-kosmetische Wellness-Leistungen gemäß italienischem Gesetz 4/2013 über unorganisierte Berufe.
Personal Trainer
Einzeltrainings beim Kunden zu Hause, in Parks oder Privaträumen. Kundenkarte mit Zielen und körperlichen Einschränkungen auf dem Telefon synchronisiert (ATECO 85.51.09 Referenz).
Yoga- und Pilates-Instruktoren
Einzel-Yoga-, Pilates-, Mobility- oder Postural-Training-Sessions beim Kunden zu Hause oder an externen Orten, gemäß italienischem Gesetz 4/2013 über unorganisierte Berufe.
Naturheilkundige und Reflexologen
Ganzheitliche Beratungen und Reflexologie beim Kunden zu Hause, gemäß italienischem Gesetz 4/2013 und UNI 11491 Norm für bio-natürliche Praktiken.
Event-Hairstylisten
Hairstyling für Bräute, Hochzeiten, Pflegeheime oder Kunden mit dokumentiertem körperlichen Hindernis, gemäß italienischem Gesetz 174/2005 Art. 2 über Friseurdienste.
Kosmetikerinnen für Events und Kunden mit Hindernis
Braut-Make-up, Vor-Zeremonie-Maniküren und Behandlungen für nicht-gehfähige Kunden oder Sonderveranstaltungen, gemäß italienischem Gesetz 1/1990 über Kosmetiker-Aktivitäten.
Vor Ort vs zu Hause: was sich mit ZenBookr ändert
Die Verwaltung eines Hausbesuch-Service erfordert andere Tools als ein traditioneller Salon. Hier ist, was ZenBookr automatisiert.
Einfacher Preis, alles inklusive
Verwalte deine mobilen Dienste mit dem Starter-Plan: keine Provisionen und alle Funktionen inklusive.
Häufig gestellte Fragen zu mobilen Diensten
Die häufigsten Fragen von Wellness-Profis, die außerhalb arbeiten, vor dem Start mit ZenBookr.
Ja, es ist eine der zentralen Eigenschaften des Hybrid-Modus von ZenBookr. Du richtest den Service einmal ein (z.B. "Damenschnitt" oder "60-Minuten-Verspannungs-Massage") und aktivierst die Option "auch zu Hause verfügbar". Der Kunde wählt bei der Buchung zwischen Studio und zu Hause: im zweiten Fall wendet ZenBookr automatisch den festen mobilen Zuschlag an, den du konfiguriert hast, und erfasst die Adresse. Keine doppelten Preislisten, kein duplizierter Katalog.
Für jeden mobilen Service kannst du eine Fahrzeit vor dem Termin (um beim Kunden zu Hause anzukommen) und nach (um zur Basis zurückzukehren oder zum nächsten zu fahren) festlegen. ZenBookr blockiert diese Slots automatisch im Kalender, sodass das System dich keinen zweiten Termin fünf Minuten entfernt akzeptieren lässt, wenn du tatsächlich eine halbe Stunde brauchst. Es ist ein kritischer Schutz für diejenigen, die mehrere Fahrten am selben Tag verwalten.
ZenBookr unterstützt alle Wellness-Berufe, für die der Service beim Kunden zu Hause durch die italienische Regulierung zugelassen ist: Masseure, Personal Trainer, Yoga- und Pilates-Instruktoren, Naturheilkundige und Reflexologen (gemäß Gesetz 4/2013), Event-Hairstylisten (Gesetz 174/2005), Kosmetikerinnen für Sonderveranstaltungen und Kunden mit dokumentiertem körperlichen Hindernis (Gesetz 1/1990). Die Einhaltung der beruflichen Anforderungen (CCIAA-Registrierung, Genehmigungen) bleibt beim einzelnen Profi.
Du legst eine individuelle Stornierungsregel fest: Definiere, innerhalb wie vieler Stunden vorher der Kunde kostenlos stornieren kann, danach wird er ganz oder teilweise belastet. Das System verwaltet automatisch die Kundenbenachrichtigungen und die eventuelle Belastung über Stripe Connect, sodass du nicht denen hinterherrennen musst, die nicht erscheinen. Automatische Push-Erinnerungen 24 Stunden vorher reduzieren Vergesslichkeiten und vergebliche Fahrten drastisch.
Kredit- und Debitkarten via Tap to Pay direkt von deinem iPhone oder Android, ohne externes POS-Terminal zum Mitnehmen. Apple Pay und Google Pay nativ via Stripe Connect, zertifiziert nach PCI-DSS Level 1, unterstützt. Du kannst auch eine Anzahlung bei der Buchung anfordern (z.B. 30% via Stripe) und den Rest beim Kunden zu Hause kassieren. Bargeld wird manuell im POS der App registriert.
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Mehr erfahrenRechtshinweis zu Hausbesuchen
Die über ZenBookr beworbenen Hausbesuche sind nur in den Fällen zulässig, die die italienische Sektor-Regulierung vorsieht: Gesetz 174/2005 für Friseure, Gesetz 1/1990 für Kosmetikerinnen, Gesetz 4/2013 für unorganisierte Berufe. Die Überprüfung und Einhaltung der Anforderungen — CCIAA-Registrierung, kommunale Genehmigung, fester Bezugssitz, eventuelle Dokumentation des Kunden-Hindernisses, Gelegenheitscharakter besonderer Veranstaltungen — liegt in der Verantwortung des einzelnen Berufstätigen mit autorisiertem Unternehmen. ZenBookr ist eine SaaS-Management-Plattform und ist nicht verantwortlich für die Einhaltung der beruflichen Anforderungen des Nutzers.
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