Come prenotare un appuntamento

Guida passo-passo

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   Apri il marketplace ZenBookr

   Vai su book.zenbookr.app dal tuo browser. Non serve registrarsi per cercare — solo per confermare la prenotazione.

   Se hai ricevuto un link diretto dal professionista (es. book.zenbookr.app/p/salon-maria), vai direttamente al suo profilo e salti la ricerca.

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   Cerca il professionista o servizio

   Hai 2 modi:

   • Cerca per nome: barra ricerca in alto, digita "Maria parrucchiera Milano" o simile
   • Cerca per categoria + zona: filtra per "Parrucchiere", "Estetista", "Massaggi" + città/CAP. Risultati ordinati per distanza/rating.

   Per servizi a domicilio: spunta il filtro "A domicilio" — vedrai solo professionisti che vengono da te.

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   Apri il profilo del professionista

   Click sul profilo che ti interessa. Vedrai:

   • Foto principale, logo, nome attività
   • Categoria, indirizzo (se sede fisica) o area servita (se domicilio)
   • Rating medio (su 5 stelle) e numero recensioni
   • Lista servizi con prezzo, durata, descrizione, foto
   • Orari di apertura settimanali
   • Galleria foto di lavori/sede
   • Recensioni di altri clienti

   Leggi le recensioni: i clienti reali ti danno l'idea migliore della qualità.

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   Scegli il servizio

   Click su un servizio dal catalogo. Si apre la scheda con:

   • Prezzo e durata
   • Varianti (es. "Capelli corti / medi / lunghi" per il taglio)
   • Operatore: se ci sono più stilisti, scegli quello che preferisci (oppure "Qualunque disponibile" per più flessibilità)
   • Modalità: se il professionista offre domicilio, scegli "In sede" o "A domicilio"

   Click "Prossimo" per andare alla selezione orario.

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   Scegli data e orario

   Vedrai un calendario con slot disponibili. Slot grigi = non disponibili (chiuso, già prenotato, fuori orari servizio).

   • Scorri tra giorni con frecce ← → o click direttamente sulla data
   • Click su uno slot verde per selezionarlo
   • Se vedi badge "🎯 -15%" (off-peak) o nessun badge (prezzo standard) o "🔥 +15%" (peak hour)

   Per servizio a domicilio, devi anche inserire l'indirizzo dove vuoi ricevere il servizio. ZenBookr verifica che sia nell'area servita dal professionista.

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   Conferma con login o registrazione veloce

   Per confermare devi essere loggato. Se è la prima volta:

   • Registrati con email: email + password + nome + telefono. 30 secondi.
   • Login con Google: 1 click se hai account Google.
   • Login con Apple: 1 click se hai account Apple (su iPhone/iPad/Mac).

   I tuoi dati sono crittografati e ospitati in UE (Firebase europe-west1, Belgio). Vedi privacy policy per dettagli GDPR.

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   Paga (online) o seleziona "Paga in sede"

   Hai 2 modalità di pagamento, in base a cosa il professionista accetta:

   • Paga online ora: con carta (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay. Pagamento gestito da Stripe (sicurezza bancaria PSD2). La carta viene pre-autorizzata (importo bloccato ma non addebitato) fino al completamento del servizio.
   • Paga in sede: contanti o card al momento del servizio. Alcuni professionisti per servizi >€50 richiedono comunque deposito anti-no-show.

   Click "Conferma prenotazione". Riceverai email + SMS di conferma entro 1 minuto.