Politiche di prenotazione: buffer, conferma automatica e regole
Configura come i clienti prenotano: tempo cuscinetto tra appuntamenti, conferma automatica o manuale, intervallo degli slot e politiche di cancellazione.
In Impostazioni → sezione Prenotazioni decidi le regole del gioco: quanto spazio lasciare tra un appuntamento e l'altro, se accettare le prenotazioni in automatico e con che anticipo i clienti possono cancellare. Cinque minuti di configurazione che ti risparmiano discussioni e buchi in agenda.
Guida passo-passo
Tempo cuscinetto (buffer)
Il buffer aggiunge una pausa automatica tra gli appuntamenti (es. 10 minuti per riordinare la postazione). I clienti non possono prenotare slot che non rispettano il buffer.
Conferma automatica o manuale
Con la conferma automatica le prenotazioni online vengono accettate subito. Se preferisci approvarle una a una, disattivala: riceverai una notifica per ogni richiesta e deciderai tu. Per chi inizia, la conferma manuale dà più controllo; quando l'agenda gira, l'automatica fa risparmiare tempo.
Intervallo degli slot
L'intervallo slot definisce ogni quanto partono gli orari prenotabili (es. ogni 15 o 30 minuti). Intervalli più corti riempiono meglio l'agenda; più lunghi la tengono più ordinata.
Politiche di cancellazione
Nelle politiche di prenotazione definisci con quanto anticipo un cliente può cancellare o riprogrammare. Le regole vengono mostrate al cliente al momento della prenotazione: chiarezza prima, zero discussioni dopo.
Le impostazioni valgono per tutte le nuove prenotazioni; quelle già confermate non cambiano. Rivedi le politiche ogni tanto: con l'agenda piena, regole più strette (es. cancellazione a 24h) proteggono il tuo tempo.
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