Configurare i pagamenti con Stripe

Guida passo-passo

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   Apri la sezione Pagamenti

   Dalla Tab Impostazioni (icona ⚙️ in basso a destra), apri la sezione Pagamenti. Vedrai il banner "Attiva pagamenti per iniziare a incassare" con bottone "Configura Stripe".

   Click sul bottone. Si aprirà la pagina ufficiale Stripe ospitata su connect.stripe.com (è normale — è Stripe a chiederti i dati per ragioni di compliance bancaria, non noi).

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   Inserisci i dati personali

   Stripe ti chiederà:

   • Tipo di attività: Individual (libero professionista) / Company (SRL/SPA)
   • Paese: Italia (preconfigurato)
   • Lingua: Italiano
   • Dati personali: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo residenza
   • Numero di telefono per SMS verifica

   Importante: i dati devono corrispondere esattamente al tuo documento d'identità. Errori qui = verifica respinta = pagamenti bloccati.

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   Verifica identità con documento

   Stripe richiede l'upload del documento d'identità:

   • Carta d'identità (fronte + retro) o passaporto o patente
   • Foto chiare, ben illuminate, senza tagli
   • Il nome sul documento deve matchare i dati inseriti

   La verifica è automatica nel 80% dei casi (1-5 minuti). Negli altri casi va in revisione manuale Stripe (12-48h). Riceverai email quando completata.

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   Inserisci IBAN per i payouts

   Inserisci l'IBAN del conto su cui vuoi ricevere i soldi dei clienti:

   • IBAN italiano (formato IT60...) — preferito
   • IBAN UE accettato (es. DE..., AT..., FR...)
   • Solo conti correnti — non carte prepagate

   Stripe verifica IBAN con micro-deposit (€0.01-€0.99 inviati al conto, devi confermare l'importo). Tempo: 1-3 giorni lavorativi.

   Payout frequency: di default settimanale (lunedì), puoi cambiare in "Giornaliero" (T+2 giorni) o "Manuale" (tu chiedi quando vuoi).

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   Inserisci dati fiscali (Partita IVA)

   Se hai P.IVA, inserisci:

   • Numero P.IVA (11 cifre)
   • Ragione sociale (se diversa dal nome personale)
   • Regime fiscale: Forfettario (5% o 15%) / Ordinario
   • Tipo attività ATECO: es. 96.02.01 (parrucchieri), 96.02.02 (estetiste), 85.51.09 (personal trainer)

   Se sei senza P.IVA e operi come prestatore occasionale (sotto €5.000/anno), seleziona "Individual" senza P.IVA. ZenBookr emetterà ricevute di prestazione occasionale.

   Attenzione: lo status fiscale influenza la generazione di fatture/scontrini. Verifica sempre con il tuo commercialista la categoria corretta.

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   Configura termini e politica refund

   Stripe ti chiede 2 testi:

   • Statement descriptor: come appare sulla card del cliente nell'estratto conto (max 22 caratteri). Es. "ZENBOOKR-SALONE-MARIA"
   • Refund policy: di default ZenBookr applica la tua politica cancellazione configurata (es. refund completo entro 24h, 50% dopo)

   Lascia le impostazioni di default se non hai requisiti speciali.

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   Verifica completamento onboarding

   Torna su ZenBookr: la pagina Pagamenti dovrebbe ora mostrare "✅ Stripe attivo" + dashboard con:

   • Saldo disponibile (€0 all'inizio)
   • Prossimo payout (data prevista)
   • Storico transazioni (vuoto)
   • Link "Vai a Stripe Dashboard" per dettagli avanzati

   Se vedi messaggi tipo "⏳ Verifica in corso" o "❌ Documento richiesto", clicca su "Completa verifica" per andare a Stripe e fornire ciò che manca.